• Come faccio a scegliere il prodotto ideale per la mia pelle?

Ogni pelle ovviamente ha un'esigenza diversa, anche in base alla stagione ed agli agenti interni ed esterni che influiscono sulla sua salute (ormoni, farmaci, stress, ...).

Ogni prodotto ha una descrizione completa relativa al tipo di pelle al quale è indicata e alle modalità d'uso, quindi è molto semplice concludere l'acquisto in maniera autonoma. 
Se però non ti senti sicura o non conosci ancora i nostri prodotti c'è una novità per te! La differenza dello shop Be Beautiful infatti è che sono a tua completa disposizione per una consulenza completamente gratuita per definire il cosmetico corretto per la tua pelle. Per questo puoi contattarci al numero 3665481646.

 

 

• In quanto tempo arriva la mia spedizione?

Gli ordini vengono evasi in 1-2 giorni dal momento della spedizione per l’Italia. In questo particolare momento di emergenza Covid non siamo però in grado di garantirti sempre questa tempistica, tuttavia cercheremo di risolvere al più presto questo disservizio.

 

Spediamo anche all'estero, le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione, di eventuali costi doganali, di dimensioni, peso e volume del collo.
L'ammontare delle spese di spedizione viene sempre calcolato prima della finalizzazione dell'ordine e generalmente gli ordini vengono evasi anche in questo caso al momento dell'acquisto e vengono consegnati entro 2-3 giorni lavorativi in relazione ai paesi Europei.

 

Per qualsiasi richiesta aggiuntiva non esitare a contattarci, se il tuo paese non è inserito all'interno della lista contattaci al numero 3665481646 per conoscere le tempistiche ed i costi di spedizione! 

 

• Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono variabili a seconda della zona coperta dal nostro corriere MBE: 
- ZONA A (ossia tutta l'Italia ad esclusione di Calabria, Sicilia e Sardegna) € 8,50
- ZONA B ossia Calabria, Sicilia e Sardegna € 9,50.

 

Le spese di spedizione per ordini esteri vengono calcolati in base al paese di destinazione e in base ai prodotti presenti nell'ordine. L'ammontare delle spese di spedizione viene visualizzato in fase di checkout, oppure se il tuo paese non è presente all'interno delle opzioni contattaci al numero 3665481646.

Possono esserci delle promo secondo le quali le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 100,00. Quando ci sarà questa promo lo vedrai direttamente in fase di check-out nel carrello, ma anche sulla home nel banner in evidenza!

 

•  Codici sconto

Se sei in possesso di un codice sconto scegli i prodotti che desideri acquistare e mettili nel carrello, successivamente completa le modalità di pagamento e prima di procedere scrivi il codice sconto nella sezione apposita, cliccando poi sul tasto "applica". Lo sconto sarà applicato automaticamente all'importo. 

 

 

• Cosa succede se il corriere non riesce a consegnare il mio pacco?

Se il corriere non dovesse riuscire a consegnare il tuo pacco, riceverai un'email per programmare un secondo tentativo di consegna.

 

 

 

• Cosa fare se ricevo un prodotto difettato o sbagliato?

Se nel tuo pacco hai trovato un prodotto diverso da quello che hai ordinato oppure durante il trasporto ha subito dei danni, inviaci subito una segnalazione con foto allegata all'indirizzo rosanna@esteticagardenia.it citando come oggetto della mail: "consegna errata/danneggiata" indicando anche il tuo numero d'ordine. 

Provvederemo quanto prima ad inviarti il prodotto in sostituzione predisponendo il ritiro contestuale del prodotto sbagliato o difettoso.